Comment fonctionnent les demandes

La création d’un profil de base est gratuite. Vous payez seulement lorsque vous choisissez de donner suite à une demande, sans frais mensuels ni contrat à signer.

Nous pourrions offrir plus tard des abonnements facultatifs, avec par exemple des rabais ou des outils supplémentaires. Ils ne seront jamais obligatoires pour recevoir des demandes.

Dès que vous acceptez une demande, vous obtenez les coordonnées du propriétaire, la demande complète et l’accès à la messagerie de LokalMatch. Ensuite, c’est à vous de faire le suivi, de soumissionner et de décrocher le contrat.

Le prix des demandes est établi selon le service, l’emplacement et le type de projet. Un petit travail, comme un robinet qui fuit ou l’entretien d’une fournaise, coûte généralement moins cher qu’une finition de sous-sol, une réfection de toiture ou un appel d’urgence.

Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD) et affichés avant que vous acceptiez, donc pas de surprise. Vos achats de demandes, vos crédits et vos factures se trouvent dans votre tableau de bord.

Nous limitons le nombre de pros qui peuvent recevoir chaque demande, et vous voyez ce nombre avant de décider. Les propriétaires sont habituellement mis en relation avec trois pros au maximum.

Si une demande se révèle non valide, vous pouvez demander un examen de remboursement à partir de votre tableau de bord. Nous étudions chaque cas et vous informons de la décision. Une demande peut être admissible dans les cas suivants :

Nous ne promettons pas un nombre précis de demandes et nous ne pouvons pas garantir qu’une demande se transformera en contrat. Ce que nous pouvons faire, c’est vous envoyer des demandes qui correspondent aux travaux que vous voulez, dans les secteurs que vous desservez, avec les détails nécessaires pour décider.

Vous pouvez payer vos demandes à même votre crédit. Les recharges sont offertes en montants de 50 CAD, 100 CAD, 250 CAD et 500 CAD, et chaque dollar rechargé vaut un dollar de crédit.

Nous ne facturons actuellement ni TPS/TVH ni, au Québec, TVQ sur le prix des demandes ou les recharges de crédit. Si cela change, nous vous en aviserons avant que la taxe s’applique.

Les demandes couvrent les métiers que les propriétaires d’ici embauchent le plus, des couvreurs, électriciens et plombiers aux techniciens en CVC, entrepreneurs en rénovation, peintres et paysagistes. Votre profil indique aux propriétaires quels renseignements notre équipe a vérifiés, comme votre licence provinciale ou votre licence RBQ au Québec, et les renseignements vérifiés comptent dans le classement des pros.