Services d'homme à tout faire près de chez vous

Le travail d'un homme à tout faire est varié par définition, mais la plupart des demandes se rangent dans quelques grandes familles. Ce qu'elles ont en commun, c'est leur envergure : chaque tâche est petite, surtout fonctionnelle ou esthétique, et ne touche ni à la structure ni aux installations du bâtiment.

La frontière tient au risque, pas à la durée du travail. Changer un luminaire ou ajouter une prise peut sembler rapide, mais une erreur peut causer un incendie ou un choc électrique des années plus tard : les travaux d'électricité reviennent donc à un électricien titulaire d'une licence. Raccorder une cuisinière, une sécheuse ou un foyer à une conduite de gaz relève d'un technicien en gaz qualifié. La plomberie qui va au-delà du simple entretien, comme ajouter un appareil, déplacer un drain ou remplacer un chauffe-eau, revient à un plombier et peut exiger un permis.

Les modifications structurales, comme enlever un mur ou entailler une solive, exigent un entrepreneur et souvent un ingénieur, et les matériaux susceptibles de contenir de l'amiante ou les grandes surfaces de moisissure demandent des spécialistes. Un bon homme à tout faire le dit avant de commencer. Si votre liste combine un nouveau ventilateur de plafond, un robinet d'arrêt qui fuit et une série de petites réparations, attendez-vous à ce qu'il vous suggère de confier les deux premiers aux bons corps de métier et de lui laisser le reste.

Au Québec, la RBQ précise que toute personne qui exécute ou fait exécuter des travaux de construction doit détenir une licence, à moins d'en être exemptée par la loi. Une personne qui effectue des travaux de construction pour autrui dans un but lucratif est considérée comme un entrepreneur, et la RBQ interprète largement cette notion : tout avantage direct ou indirect compte. Les travaux de rénovation résidentielle effectués chez vous sont visés : la personne que vous engagez doit donc détenir une licence comportant les sous-catégories exigées par les travaux.

La RBQ ne prévoit pas d'exemption générale pour les petits travaux. Sa liste des travaux qui ne nécessitent pas de licence est courte et précise : on y trouve notamment les inspections, la livraison de matériaux de construction et la pose de pellicule autocollante. Comme il n'est pas toujours évident de savoir si une réparation donnée constitue des travaux de construction, pour tout ce qui touche le bâtiment lui-même, comme remplacer une porte, refaire une section de gypse ou reconstruire des marches, demandez à l'homme à tout faire s'il détient une licence RBQ, vérifiez le numéro dans le registre en ligne de la RBQ et, en cas de doute, informez-vous auprès de la RBQ avant le début des travaux.

Ailleurs au Canada, les règles qui encadrent les petits travaux de réparation varient selon la province et la municipalité. Vérifiez auprès de votre ville si un permis d'affaires s'applique, et rappelez-vous qu'un permis de construction est requis chaque fois que les travaux l'exigent, peu importe qui les fait.

Regrouper les petits travaux en une seule visite permet de faire le déplacement, l'installation et le nettoyage une seule fois plutôt qu'à chaque tâche, et l'homme à tout faire peut planifier l'ordre des travaux. Une liste claire envoyée à l'avance fait l'essentiel de cette planification.

L'homme à tout faire facture habituellement de l'une de deux façons. Le tarif horaire couvre le temps passé, ce qui convient à une liste variée ou à une réparation dont l'ampleur se révèle seulement une fois le travail entamé, comme une porte qui pourrait demander plus qu'une nouvelle penture. Le prix à la tâche est fixé d'avance pour un travail bien défini, comme le montage d'un meuble précis ou la fixation d'un téléviseur sur un support que vous fournissez. Il vous protège si le travail s'étire, mais il ne vaut que la description sur laquelle il repose.

Bien des bricoleurs combinent les deux : un prix fixe pour les tâches courantes et un tarif horaire pour le reste. Peu importe la formule, obtenez l'estimation par écrit, avec ce qu'elle comprend, la façon dont le matériel et les allers-retours à la quincaillerie sont facturés, et la manière dont tout travail supplémentaire sera approuvé avant d'être fait.

Même de petits travaux peuvent causer de vrais dommages : une mèche qui traverse un tuyau ou un fil caché, un téléviseur qui se décroche de son support, une échelle qui marque un plancher de bois franc. C'est l'assurance responsabilité qui paie ce genre de dommages : demandez une preuve d'assurance avant le début des travaux, idéalement un certificat qui indique l'assureur et la période de couverture. Les gestionnaires de copropriété exigent souvent ce même document avant de laisser entrer un travailleur dans l'immeuble.

Il est aussi légitime de demander comment l'homme à tout faire garantit son travail. Un bricoleur sérieux revient refaire un joint de calfeutrage qui décolle ou une tablette qui fléchit, et il inscrit cet engagement par écrit avec l'estimation.

Une chute d'échelle peut causer des blessures graves même d'une hauteur modeste, et bien des petits travaux, de la pose d'une tringle à rideaux au calfeutrage d'une fenêtre, se font les pieds hors du sol. Que vous regardiez travailler un homme à tout faire ou que vous fassiez vous-même une tâche rapide, ces habitudes distinguent un travail sécuritaire d'un raccourci risqué.